Mail: mail@flora-d.com 

Vi kan ikke modtage/afhente pakker sendt til en pakkeshop.

Meddelelse om fortrydelse skal gives til os inden for 30 dage efter levering og være i vores besiddelse inden for 30 dage efter, at vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Opbevar ALTID en kopi af postkvitteringen og eventuelle sporingsnumre i tilfælde af, at du skal fremlægge dokumentation for, at pakken er sendt i tilfælde af problemer. Varerne skal returneres i original emballage, ubrugte og i samme stand som modtaget. Varer, der returneres mod efterkrav eller uden porto, accepteres ikke.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi hurtigst muligt købsbeløbet til din konto i henhold til forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi overfører kun pengene til det kreditkort, varerne var købt med for at forhindre ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at medtage registrerings- og kontonumre ved eventuelle bankoverførsler. Og husk at opbevare din postkvittering som dokumentation for, at varen er sendt.

Returnering af ikke afhentede pakker:

Hvis du undlader eller nægter at modtage din vare ved levering eller ikke afhenter din pakke på det angivne afhentningssted, og den bliver sendt retur til os, opkræver vi et gebyr på mellem 50 - 80 kr afhæning af vægten på forsendlsen. Gebyret dækker fragt, kørsel og håndtering. For udenlandske forsendelser er det den gældende pris fra GLS eller Postnord samt håndteringsgebyr.